As operadoras de cartões de crédito e instituições bancárias foram as campeãs na violação dos direitos do consumidor no estado da Paraíba em 2013. As reclamações, somadas, totalizam 15.975 atendimentos em todo o estado de janeiro a dezembro do passado.
De acordo com o Procon-PB, no ano passado foram 5.253 atendimentos relacionados aos bancos, sendo que, deste total, 3.127 se transformaram em reclamações para realização de uma audiência de conciliação ou de uma fiscalização posterior.
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Em segundo lugar entre as demandas de atendimentos, estão os serviços essenciais, com um total de 4.790 registros, dos quais 1.484 foram convertidos em reclamações.
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